上司と若手社員のコミュニケーションに関する意識調査

昨今、職場でのコミュニケーションの方法が問われていますが、上司(課長以上)と若手社員(入社5年以内)のコミュニケーションについて、大塚製薬株式会社が意識調査を行いました。

上司と部下

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上司と若手社員のコミュニケーションに関する意識調査

  • 若手社員が上司から「かけられている」言葉と「かけて欲しい」言葉にはギャップがある!
  • 上司も若手社員から「かけて欲しい」言葉がある!
  • 若手社員は、飲みに誘われるより差入れのほうが嬉しい?
調査名称 職業に関するWEB調査
調査期間 2018年4月6日(金) ~ 4月8日(日)
調査対象 男女の上司(課長以上)と若手社員(入社5年以内)
調査方法 インターネット調査
有効回答数 600人
調査実施 株式会社マクロミル

上司が「かけている」言葉と若手社員が「かけられたい」言葉

上司に若手社員が、がんばっている時にどんな言葉をかけていますか?と、若手社員に、がんばっている時にどんな言葉をかけて欲しいかを調査しました。(複数選択あり)

上司からの言葉 若手がかけられたい言葉
お疲れ様 (15.8%) 助かるよ (9.9%)
ありがとう (15.0%) ありがとう (9.8%)
助かるよ (9.6%) よくやってるね (8.6%)
頼むね (8.4%) 頼りになるね (8.2%)
頑張ってるね (6.8%) 成長したね (7.9%)
よくやってるね (6.1%) お疲れ様 (7.8%)
期待してるよ (5.2%) 頑張ってるね (7.2%)
無理しないでね (5.2%) 無理しないでね (6.4%)
頑張れ (3.5%) 期待してるよ (4.5%)
頼りになるね (3.3%) 頼むね (4.4%)
その調子で (3.0%) その調子で (4.2%)
悪いね (3.0%) 手伝おうか (3.5%)
手伝おうか (2.7%) 調子いいね (3.3%)
調子いいね (2.6%) 応援してるよ (3.1%)
成長したね (2.6%) えらいね (2.6%)
忙しそうだね (2.3%) 頑張れ (2.5%)
えらいね (1.6%) いい顔してるね (2.1%)
いい顔してるね (1.3%) 輝いてるね (1.7%)
応援してるよ (1.2%) 悪いね (1.6%)
輝いてるね (0.3%) 忙しそうだね (0.7%)
その他 (0.3%) その他 (0.1%)

若手社員は上司から、頑張りに対して労いの言葉を期待しているようです。

若手社員が「かけている」言葉と上司が「かけられたい」言葉

若手社員に上司が、がんばっている時にどんな言葉をかけていますか?と、上司に、がんばっている時にどんな言葉をかけて欲しいかを調査しました。(複数選択あり)

若手社員からの言葉 上司がかけられたい言葉
お疲れ様です (16.3%) 手伝えることがあったら言ってください (13.3%)
手伝えることがあったら言ってください (13.7%) ありがとうございます (10.6%)
ありがとうございます (10.6%) お疲れ様です (10.2%)
無理しないでください (8.2%) 頼りになります (8.8%)
大丈夫ですか (7.0%) 私もがんばります (7.5%)
私もがんばります (6.9%) 一緒に仕事できるよう頑張ります (5.0%)
大変ですね (4.7%) 〇〇さんみたいになれるよう頑張ります (5.0%)
休んでください (3.8%) ついていきます (5.0%)
いつもすごいですね (3.6%) 無理しないでください (4.6%)
〇〇さんみたいになれるよう頑張ります (3.5%) 安心です (3.8%)
頼りになります (3.3%) いつもすごいですね (3.7%)
忙しそうですね (3.2%) 見習いたいです (3.7%)
頑張ってください (3.1%) 大変ですね (3.6%)
一緒に仕事できるよう頑張ります (2.6%) 仕事早いですね (2.9%)
見習いたいです (2.0%) 大丈夫ですか (2.2%)
仕事早いですね (1.8%) かっこいいです (2.0%)
安心です (1.3%) 頑張ってください (1.8%)
かっこいいです (1.2%) 忙しそうですね (1.8%)
ついていきます (1.2%) 休んでください (1.7%)
応援してます (1.0%) 応援してます (1.5%)
その他 (0.8%) その他 (1.2%)

上司の方は、若手社員から「お疲れ様です」と言われるよりも、「手伝います」といった意欲ある言葉を期待しているようです。

飲み会に誘われるよりも、差入れのほうが嬉しい?

若手社員に、上司からどのようなことをされるとうれしいか?を調査すると、「気さくに声をかけてもらう」、「相談に乗ってもらう」、「お菓子等の差入れをもらう」、「プライベートの話ができる」等が上司世代では鉄板であった「飲みに誘われる」よりもランキング上位を占めています。

上司にされると嬉しいこと

SOYJOY職場応援キャンペーン

大塚製薬では、若手社員が「お菓子等の差入れをもらう」ことに喜びを感じていることから、「SOYJOYクリスピー ピーチ」12本と「本当は言われたい言葉BEST12」のメッセージ入りステッカーをセットにして、プレゼントするキャンペーンを実施しています。

キャンペーン名 SOYJOY職場応援キャンペーン
応募先

上司応募先はこちら
若手応募先はこちら

応募期間 第1回締切 2018年7月6日(金)
第2回締切 2018年7月13日(金)
第3回締切 2018年7月20日(金)
応募方法 上記、応募先の公式サイトを参照してください。
上司と若手社員とでは応募先が異なりますのでご注意ください。
当選発表 当選者の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。

出典PRTIMES(大塚製薬株式会社)